Езикът на тялото в дигиталния свят
Автор: Ерика Дауон
Издателство: Локус Пъблишинг
Категория: Бизнес и икономика
Пълно ръководство за свързване и общуване с другите в хибридната среда
Имейли, на които получаваме отговор чак след седмица. Видеочатове, пълни с реплики като „О, извинявай, изкажи се първо ти“ и „Чувате ли ме?!“. Двусмислени текстови съобщения. Странна пунктуация, която не можете да разгадаете. Не е изненада, че дешифрирането на комуникацията в дигиталния свят ни отнема толкова много време и усилия. Как загубихме вродената си способност да се разбираме?
Хората разчитат на езика на тялото, за да се свържат и да изградят доверие, но когато общуването ни е предимно иззад екрана, обичайните знаци от езика на тялото вече са невидими… или може би не са?
В тази книга Ерика Дауон – популярен експерт по съвместна работа с жив интерес към общуването – съчетава най-новите научни изследвания с интригуващи истории, за да разкодира новите сигнали и знаци, които замениха познатия ни език на тялото при различните полове, поколения и култури.
В реалния живот се навеждаме към събеседника, избягваме да кръстосваме ръце пред тялото, усмихваме се, кимаме и поддържаме контакт с очи, за да покажем, че слушаме внимателно. Внимателното четене е новото слушане в онлайн средата. Ясното писане е новата емпатия. А един телефонен или видеоразговор струва колкото хиляда имейла.
„Езикът на тялото в дигиталния свят” ще превърне недоразуменията от ежедневието ви в набор от общопризнати закони, които подпомагат връзката ви с хората независимо от разстоянието помежду ви. Дуан разглежда широк набор от комуникации – от големи конференции и видеосрещи до ежедневни имейли, съобщения и конферентни разговори – и предлага изводи и решения, с които да изградите доверие и яснота за всеки в нашия постоянно променящ се свят.
